Formez vos équipes à la gestion de situations d’hostilité.
Chez SÉCURIT’FORMATIONS, nous formons le personnel en contact direct avec la clientèle, comme les employés de banque, de commerce, de la grande distribution, des bureaux de tabac, des épiceries, des restaurants et des bars, par exemple.
Notre formation « Comment adapter mon comportement face à l’agressivité et à la violence ? » est conçue pour répondre à leurs besoins.
Structurée autour d’un tronc commun théorique et de mises en situation pratiques, elle vise à enseigner les meilleures pratiques pour gérer efficacement les situations de violence, comme les vols et les agressions qui peuvent se produire derrière un comptoir ou un guichet.
Ouverte à tous, cette formation a pour objectifs :
Les objectifs de la formation. — Nos formations sont conçues et adaptées aux objectifs spécifiques de chaque domaine professionnel.
Les mises en situation. — Grâce à des mises en situation réalistes, les participants apprennent à reconnaître les différents modes opératoires, à évaluer les signes avant-coureurs et les risques associés à la présence d’un individu agressif.
Le suivi. — La formation est rigoureusement suivie grâce à :
Notre système garantit une formation efficace pour protéger tous les employés. Tout ou partie de notre programme est pris en charge par l’organisme Qualiopi.
La formation a lieu en présentiel soit dans vos locaux, soit dans nos salles (à Montréal-du-Gers ou à L’Isle-Jourdain), ou encore dans notre gîte, La Cordonnerie de Las Places. Sa durée est de deux jours.
Tarif :
Tout ou partie de notre programme est pris en charge par Qualiopi.
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