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Palais de justice français

Module Pôle Administrations

Ce module s'adresse aux personnels d'accueil des administrations (préfectures, mairies, communautés des communes, tribunaux…), qui par leur métier sont en relation directe les populations.
Notre formations  "Comment adapter son comportement face à l'agressivité et à la violence" pour les administrations ,est personnalisée.
Elle est articulée par un tronc commun théorique et par des mises en situations pratiques afin d'adapter aux problèmes rencontrés, la façon la plus appropriée à gérer une situation de violence face à un déséquilibré,une personne particulièrement dangereuse ou un groupe de personnes.

Objectifs pédagogiques

  • Gérer une situation de crise (techniques de désamorçage) 

  • Améliorer la confiance en soi et apprendre à gérer son stress et ses émotions

  • Connaître le cadre légal,

  • Développer l'acquisition d'un savoir-faire permettant d’adapter son comportement face à une agression verbale 

  • Techniques de respiration pendant une phase de stress

  • Diverses mises en applications adaptées de self défense contre une agression avec ou sans arme pour se protéger et protéger les autres   

  • Quiz et Qcm

  • Rapport  Dépôt de Plainte Main courante 

Programme 

  • La Loi (art.122.5 CP légitime défense et  223.6 CP omission de porter secours)

  • De la colère à la violence (Maslow)

  • Agresseurs - Modes opératoires - Signes avant coureurs

  • Distances et bulle personnelle

  • Cerveaux – Informations - Communication (verbale/non verbale) - Emotions

  • Nos réactions face au stress et à la peur

  • Techniques de respiration pendant une phase de stress

  • Diverses mises en applications adaptées dont les gestes de base de self défense pour se protéger et protéger les autres

  • Rapports - Dépôt de plainte - Main courante

  • Quiz et Qcm

Public et pré-requis

  • Public :  Personnel Administratif Avocats Juges Maires Conseillers ...

  • Pré-requis : Aucun

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques (Vidéo projecteur - Diaporama - Vidéo clips - Paperboard)

  • Apports pratiques (Mises en situations d’agressions scénarisées)

  • Formation interactive agrémentée de nombreux exemples concrets

  • Formation animée par un expert de la défense personnelle

  • Débriefing en fin de formation

 Tarif : Sur devis

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